近期，有不法分子通过伪造教育部办公厅公文、冒充相关机构工作人员等方式，以校外培训退费名义实施诈骗犯罪，危害严重。为切实维护人民群众合法权益，教育部校外教育培训监管司、公安部刑事侦查局联合提示：
一、接到自称校外培训机构工作人员主动退费的电话时，一定要保持警惕。相关政策要以政府部门官方网站发布的信息为准，不明事项可向教育、公安等行政部门核实。不轻信来历不明的文件、电话和短信，不给不法分子以可乘之机！
二、正规退费流程一般会以原路返还的形式返给本人缴费账号，凡是退款时要求额外支付费用的，都是诈骗！
三、如有疑问，可及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求助咨询。如发觉上当受骗，应立即向公安机关报案，尽量减少损失。
全民反诈，你我同行。欢迎广大人民群众举报有关线索，共同维护校外培训良好运营环境！
教育部校外教育培训监管司
公安部刑事侦查局
文章来源：北京反诈
常规退费骗局
诈骗分子非法获取大量购买过网课教程人员的个人信息后，冒充网课培训机构工作人员群发退费短信，或拨打电话引诱事主加入所谓的“退费”QQ群或微信群，再引导事主下载虚假APP，并在APP内认购证券、完成任务等，谎称通过此方式获利返还学费。在小额收益的驱动下，事主会继续追加资金。此时，诈骗分子不再给予本金和返利，以“操作失误，需充值解冻”“操作完成后一次性返还”等理由不断诱导事主转账。
诈骗手法剖析
诈骗分子往往会通过非法手段获取培训机构用户信息，从而筛选诈骗目标，再假冒培训机构工作人员，准确道出受害人姓名、缴费信息，并告知其报名的课程可以申请退费，以此获取信任。
目标对象上钩后诈骗分子会以“购买理财产品获利返还学费”“充值返利”等理由引导受害人在虚假APP内填写个人信息、银行卡等资料进行注册。再冒充退费学员，在群内发布“退款成功”的截图，骗取受害人信任，诱导受害人投入资金返利。
转账前期，受害人按照诈骗分子指引，投入资金都能获得本金和返利，在微小收益的驱动下，受害人被诈骗分子引导着向“个人账户”继续追加资金。待受害人加大投入后，诈骗分子不再返利还本金与利息，以操作完一次性返还、操作错误、账户冻结、交解冻金等理由不断诱导受害人转账。
反诈防骗提示
当接到“培训机构”工作人员声称可办理课程退费的电话或信息时，一定要保持警惕，第一时间通过官方培训机构进行核实查证。如有疑问，可拨打110咨询。
正规退费流程一般会原路返还给个人缴费账号，凡是退款时要求“额外支付费用”“引诱投资返利”的，极有可能是诈骗！
若需要点击网址链接、下载APP、填写个人信息、提供验证码等信息时，请谨慎对待。
